Tietotukipalvelu
Miten iPhone tai Android-puhelin toimii näkövammaisen apuna ja hyödyksi? Maksuttomat puhelinesittelyt auttavat selvittämään mikä ja millainen näppäinpuhelin tai kosketusnäyttöpuhelin sopii parhaiten näkövammaisen käyttöön. Esittelemme näkövammaisille sopivia puhelimia: BlindShell Classic 2- Ulkoinen linkki-näppäinpuhelin, MiniVision 2 -näppäinpuhelin, iPhone fyysisellä kotinäppäimellä tai virtuaalisella kotinäppäimellä ja Samsung DialoQ Mobile- Ulkoinen linkki –puhelinavustajalla.
Esittelemme, autamme käyttöönotossa ja opastamme käyttämään Daisy-soittimia, joilla voit kuunnella mm. äänilehtiä ja -kirjoja. Meillä pääset tutustumaan Daisy-soittimiin Webbox3- Ulkoinen linkki, Victor Reader Stratus 4i- Ulkoinen linkki ja Victor Reader Stream2 taskumalli- Ulkoinen linkki. Autamme myös tietokoneisiin, tietokoneen oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin sekä digitaalisiin palveluihin ja muihin näkövammaisen tietoteknisiin apuvälineisiin liittyvissä asioissa.
Asiantuntevat näkövammaiset ohjaajamme ovat valmiita auttamaan. Voit tavata ohjaajamme joko omassa kodissasi tai yhdistyksemme tiloissa Tampereella.
Hinnasto
1- 3 h ohjaus 10 €, lisätunnit 5 € jokaiselta alkavalta tunnilta per ohjauskerta. Puhelin- ja sähköpostineuvonta sekä laite-esittelyt ovat maksuttomia.
Yhteydenotot
Tietotukivastaava Hilma Alanko, hilma.alanko@tsnv.fi ja 050 596 9220. Työskentelen maanantaista torstaihin klo 9-15. Olen tavoitettavissa puhelimella työpäivien aikana, ellen ole asiakastyössä tai kokouksissa. Mikäli en pääse vastamaan puhelimeen, jätäthän vastaajaan viestin niin tiedän palata sinulle takaisin.
Päivystän ilman ajanvarausta tiistaisin klo 12-15 toimistolla. Poikkeuksena seuraavat päivystysajankohdat: ti 30.5. klo 13-15, ti 13.6. klo 13.30-16, ti 20.6. ei päivystystä, ke 21.6. klo 11-14, heinäkuussa ei päivystyksiä, ti 26.9. ei päivystystä ja ma 25.9. klo 12-15.
Osallistu ryhmäohjaukseen
Tule mukaan tietotukipalvelun Asiaa ja yhdessäoloa ryhmäohjauksiin joko etänä tai tulemalla toimistollemme Tampereelle.
Seuraavat ryhmäohjaukset:
ke 9.8. klo 13-15 - Teamsin käytön koulutus.
ke 6.9. klo 13-15 - Aihe varmistuu kesäkuussa!
ke 27.9. klo 13-15 - Aihe varmistuu kesäkuussa!
ke 25.10. klo 13-15 - Aihe varmistuu kesäkuussa!
ke 22.11. klo 13-15 - Aihe varmistuu kesäkuussa!
ke 13.12. klo 13-15 - Aihe varmistuu kesäkuussa!
Hyödyllisiä ohjeita
Yleisohjeet
Celia-kirjaston palvelut- Ulkoinen linkki
Hakemus Luetus-kuuntelun, Daisy-soittimien ja Kuuntelukaistan tilaamiseen- Ulkoinen linkki
Näkövammaisten keskustelukanavat- Ulkoinen linkki ovat näkövammaisille tarkoitettuja vertaistuki- ja tiedonjakokanavia. Palvelua käytetään sähköpostin avulla.
Ohjepankista- Ulkoinen linkki löydät näkövammaisille tehtyjä digiohjeita, joita julkaisevat näkövammaisia kouluttavat tietotekniikan ammattilaiset. Ohjepankissa on ohjeita mm. älypuhelinten, tietokoneiden sekä eri sovellusten käyttämiseen.
iOS
Applen mobiililaitteiden käyttöopas näkövammaisille- Ulkoinen linkki
Luetus iOS-laitteelle- Ulkoinen linkki
Microsoft Teams -kokoukseen liittyminen iOS-laitteella- Ulkoinen linkki
Näkövammaisille hyödyllisiksi koetut iOS-sovellukset- Ulkoinen linkki
Android
Android helppokäyttöisyystoiminnot- Ulkoinen linkki
Android-mobiililaitteiden käyttöopas näkövammaisille- Ulkoinen linkki
Luetus Android-laitteelle- Ulkoinen linkki
Muut puhelimet
Blindshell Classic 2 käyttöohje- Ulkoinen linkki
Daisy-soittimet (kuuntelulaitteet)
Daisy-neuvonnan yhteystiedot- Ulkoinen linkki
Daisy-soittimien ohjeet ja päivitykset- Ulkoinen linkki
Lainattavat Daisy-soitinmallit- Ulkoinen linkki
Tietokoneet
MacBook Pron näppäinkomennot- Ulkoinen linkki
NVDA-näppäinkmennot- Ulkoinen linkki
Teamviewer etätuki-ohjelman latausohje- Ulkoinen linkki
Windows 10 näppäinkäyttöohje- Ulkoinen linkki
Windows 11 vinkkejä- Ulkoinen linkki